Le BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) est une formation en deux ans qui prépare les étudiants aux métiers du commerce et de la relation client. Cette formation permet d’apprendre à développer un portefeuille clients, négocier des ventes et gérer la relation avec les clients grâce aux outils numériques. Les étudiants acquièrent des compétences en communication, prospection commerciale et stratégie digitale. Le BTS NDRC forme des professionnels capables de travailler dans différents secteurs comme la vente, le marketing ou le commerce en ligne. La formation comprend également plusieurs périodes de stage en entreprise, ce qui permet de découvrir le monde professionnel et d’appliquer les connaissances acquises. Après le BTS NDRC, les étudiants peuvent poursuivre leurs études ou entrer directement dans la vie active.
LES MATIÈRES EN BTS NDRC:
| Matières | Temps par semaine |
| Culture générale et expression (CGE) | 3 heures |
| Langue vivante étrangère (LV1) | 3 heures |
| CEJM (Culture économique, juridique et managériale) | 4 heures |
| Relation client et négociation-vente | 6 heures |
| Relation client et digitalisation | 5 heures |
| Relation client et animation de réseaux | 4 heures |
| Ateliers de professionnalisation | 4 heures |
| Langue vivante étrangère (LV2) | 2 heures |
| TOTAL APPROXIMATIF | 29 à 31 heures/semaines |
En BTS NDRC, les étudiants réalisent plusieurs périodes de stage en entreprise afin de découvrir concrètement les métiers de la vente et de la relation client. Ces stages permettent de développer des compétences en négociation, en prospection commerciale et en utilisation d’outils digitaux pour gérer la relation avec les clients.
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